KARGO POLİTİKASI

Son güncelleme:  Eylül 2026

Eva Kids Club olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz.

1. Kargo Ücreti

Türkiye içerisindeki gönderilerimizde kargo ücretlendirmesi aşağıdaki şekildedir:

Kargo ücreti, ödeme aşamasında sipariş toplamına göre otomatik olarak hesaplanır.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak gönderilmesi hedeflenmektedir. Kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller ve benzeri durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

3. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz Türkiye içerisindeki belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, yoğunluk, olumsuz hava koşulları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Eva Kids Club sorumlu değildir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileriniz üzerinden kargo takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş oluşturulurken teslimat adresinin doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek ek gönderim masrafları müşteriye ait olabilir.

5. Kargo Teslimatı Sırasında

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda belirgin bir hasar, yırtılma veya açılma fark etmeniz halinde mümkünse kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve gerekli tutanağı tutturmanız önerilir.

Ürünle ilgili yanlışlık, eksiklik veya ayıp bulunması halinde müşterinin yasal hakları saklıdır.

6. İade Gönderileri

İade ve cayma hakkına ilişkin işlemler İade & Değişim Koşulları kapsamında ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

İade kargo sürecinde uygulanacak ücret ve taşıyıcı koşulları, ilgili mevzuat ve müşteriye sunulan ön bilgilendirme hükümlerine göre belirlenir.